Voorwaarden


Ondernemingsgegevens

Deze website en webshop zijn eigendom van Toeterdonk vzw

Contactgegevens: Lipsestraat 106, 3150 Haacht

E-mail: shop@toeterdonk.be

Ondernemingsnummer: KBO Leuven BE0691917133

Rekeningnummer: BE67 7340 3230 8887

Artikel 1: Algemene bepalingen

Deze e-commerce website van Fanfare Toeterdonk, een vzw met zetel te Lipsestraat 106, 3150 Haacht, KBO Leuven BE0691917133 (hierna genoemd Toeterdonk), biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten en diensten uit haar webwinkel online aan te kopen. 

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u (“Klant”) zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) alsook de gebruiksvoorwaarden van deze website. 

Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Toeterdonk moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Toeterdonk aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Betalingen

Bestellingen via de webshop van Toeterdonk vzw werken volgens het principe van ‘Bestelling met betalingsverplichting’.  Eenmaal u op de betaalknop duwt gaat u ook de verplichting aan de betaling uit te voeren.  

De Klant verbind zich er toe de verschuldigde bedragen zo snel mogelijk te voldoen, echter binnen een termijn van 14 dagen na het plaatsen van zijn bestelling indien hij kiest voor een SEPA-overschrijving. 

Voor het verwerken van de online betalingen maakt Toeterdonk gebruik van Mollie.com.  Mollie.com staat garant voor beveiligde betalingen en bescherming van de persoonsgegevens zoals bepaalde door de nationale en Europese wetgevingen.  

Artikel 4: Leveringsvoorwaarden

Toeterdonk vzw richt zich voornamelijk voor de verkoop van zijn producten en diensten binnen het werkingsgebied van de vereniging wat niet uitsluit dat bepaalde producten in geheel België en de Europese Unie kunnen besteld worden. 

Eens het order werd aangemaakt door de klant, wordt Toeterdonk hiervan verwittigd zodat het order zo snel mogelijk klaargemaakt kan worden voor transport. Wij houden u gedurende dit process op de hoogte via e-mail communicatie verzonden vanuit ons e-commerce platform.

Eenmaal je pakket klaar voor verzending wordt je bestelling overgedragen aan bpost.  Voor binnenlandse pakketten streeft bpost deze de volgende werkdag af te leveren. Voor de buurlanden hanteren zij een levertermijn van 2 tot 4 dagen.  Toeterdonk kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen van de bezorger.  Wettelijk zijn wij wel verplicht u het product binnen de 30 dagen te bezorgen, zonier kan u de bestelling annuleren.  Leveringen buiten de Europese Unie zijn voorlopig niet mogelijk.

Verzendkosten zijn ten laste van de Klant en worden en worden automatisch berekend tijdens het afronden van je bestelling en toegevoegd aan het winkelmandje.  De Klant heeft op deze manier een duidelijk zicht hoe de totaalprijs tot stand komt.  

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld en onmiddellijk worden gemeld aan Toeterdonk, echter niet later dan 7 dagen na het afleveren van het product. 

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf het moment Klant, of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder,
als deze vervoerder door de Klant werd gekozen en dit niet de keuze was van Toeterdonk. 

Artikel 5: Herroepingsrecht

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Toeterdonk vzw, Lipsestraat 106, 3150 Haacht, shop@toeterdonk.be, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen
van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De FOD Economie stelt een modelformulier voor herroeping ter beschikking.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat
de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Toeterdonk heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Toeterdonk vzw, Lipsestraat 106, 3150 Haacht. 
Als goederen uit hun verpakking zijn gehaald en bijvoorbeeld gebruikt zijn, is terugzenden niet meer mogelijk.  De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.  De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Toeterdonk zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, documentatie en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Toeterdonk alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat  Toeterdonk op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopsovereenkomsten kan Toeterdonk wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Toeterdonk geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.

Artikel 6: Garantie

Krachtens de toepasselijke wetgeving betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs of factuur kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.  Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Toeterdonk en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Toeterdonk.

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Toeterdonk zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Artikel 7: Intellectuele Eigendomsrechten

De inhoud van deze site en de verkochte producten, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Toeterdonk vzw of rechthoudende derden.

Artikel 8 : Privacy 

Toeterdonk vzw respecteert uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese
wetgeving. De door u meegedeelde persoonsgegevens (met name uw naam, adres, e-mailadres, etc) zullen enkel gebruikt worden voor volgende de uitvoering van de afgesloten overeenkomst en het verwerken van de bestelling. 

Voor verdere info over ons privacybeleid verwijzen wij naar de volledige privacy verklaring van Toeterdonk vzw. 

Artikel 9: Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Toeterdonk vzw om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze Voorwaarden aantasten.

Artikel 10: Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 11: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd.